Yahoo!メールをご利用の方へ

お客様から「注文したのにメールが届かない」というお問い合わせが多発しております。これは当店に限らず、他のショップも同様です。

当ショップでは遅くとも2日2営業日以内に、サンクスメールをお届けいたしておりますので、もし届かないお客様は下記をご覧くださいませ。もしくは、お手数ですが、info@eclat-net.comまでご連絡お願いいたします。

現在、hotmail、yahooメール等のフリーメールをご利用のお客様で、当ショップからのメールが受信できないとのお問い合わせを頂く場合がございます。
Yahoo!サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、eclat-net.comを受信できるよう、必ず設定をご確認下さいませ。また、当店からのメールが誤って迷惑メール扱いになってしまっている場合もございますので、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダ等も一度ご確認下さいませ。


迷惑メールでないとYahoo! JAPANに報告するには?
迷惑メールの判定は、お客様から報告していただく情報を含めて、さまざまな観点から総合的に行っています。[迷惑メール]フォルダ内のメールで、迷惑メールでないと思われるメールがある場合は、Yahoo! JAPANに報告できます。
手順は、以下のとおりです。
  1. 左側のフォルダメニューで、[迷惑メール]フォルダをクリックします。
  2. 報告するメールの件名をクリックします。
  3. 内容を確認し、[迷惑メールでない]ボタンを押します。
    「迷惑メールでない」とYahoo! JAPANに報告されます。
    報告されたメールは、[迷惑メール]フォルダから移動しません。
    ※[受信箱]フォルダに移動する設定にしている場合は、[受信箱]フォルダに移動します。

[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合について
info@eclat-net.comからのメールが自動的に[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

手順は、以下のとおりです。
  1. Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
  2. [追加]ボタンを押します。
  3. フィルター名になる任意の文字列を入力します。ここでは、メールマガジン名などを入力します。
  4. フィルターの条件になる文字列を入力します。
    ここでは、[Fromが]に「info@eclat-net.com」を入力します。
  5. [を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
    ここでは、[を含む]を選択します。
  6. [フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
    ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。
  7. [保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。